윈도우 업데이트 화면에서 오류가 발생하여 업데이트가 되지 않는 현상이 발생했습니다. "장치에 중요한 보안 및 품질 수정이 누락되어 있습니다" 라는 에러메세지가 나타났고 재부팅 및 다시시도를 해보았으나 해결이 되지 않았습니다.
관련부분 오류를 검색하다가 MS사이트 커뮤니티의 아래내용이 있어서 따라 해보았습니다.
https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%ec%9c%88%eb%8f%84%ec%9a%b010/58b531da-f05d-42bb-8a3e-adc8756e0247
윈도우10 업데이트 오류
윈도우10 업데이트 시 "장치에 중요한 보안 및 품질 수정이 누락되어 있습니다."면서 업데이트가 되질 않습니다.
answers.microsoft.com
1. Windows 업데이트 문제 해결사
- 문제 해결사 실행을 하여 해결하려 하였으나 문제를 찾아내지 못했습니다.
2. 명령프롬프트를 실행하여 해결
- 관리자로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- SFC /SCANNOW 명령을 입력한 다음 Enter를 누를 수 있습니다.
- 스캔을 완료하면 손상된 데이터가 있으면 자동으로 수정됩니다.
명령 프롬프트를 이용해서 SCANNOW를 하였는데도 해결되지 않았습니다.
3. Windows 업데이트 도우미를 다운로드하여 수동으로 수행
https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10
지금 업데이트 버튼을 클릭하여 도우미를 다운로드합니다.
다운로드 받은 파일을 실행하면 아래와 같이 최신 버전의 Windows 10으로 업데이트를 진행합니다. PC호환유무의 메세지가 표시되며 다운로드가 시작됩니다.
지금 업데이트 버튼을 눌러 업데이트를 진행합니다.
업데이트관련 진행중입니다. 업데이트 시간이 상당히 오래 걸렸습니다. 저희 경우는 2시간가량 걸렸던것 같습니다.
업데이트가 완료된후 확인해보니 메세지는 사라졌고 아래와 같이 서비스중 하나가 제대로 실행되고 있지 않아 문제해결사를 통해 해결할수 있다는 메세지가 나타났고 다시 시도시 업데이트 파일을 다운받아 설치하였습니다.
설치 후 재부팅하니 업데이트 설치가 다시되고 아래와 같이 최신상태로 변경되어 조치가 완료되었습니다.
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